Version 1.1.0 · dernière mise à jour 2026-10-22
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SITE WEB ARSHADES
Version 1.1.0 — Mise à jour : 22 octobre 2026 — Entrée en vigueur : à compter de sa publication sur le nouveau site web ARShades
La présente politique de confidentialité concerne le site web de présentation des solutions ARShades (le « Site »). Les expériences de produit, y compris les démos intégrées, sont décrites dans la Politique de confidentialité des solutions ARShades. Pour les cookies et technologies similaires, consultez la Politique relative aux cookies du Site.
1. Qui traite les données
Le responsable du traitement est Spaarkly s.r.l., Via della Tecnica n. 18, 85100 Potenza (Italie). Pour toute information et pour exercer vos droits : privacy@spaarkly.com.
2. Données, finalités et bases juridiques
Navigation et sécurité. Nous traitons l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée, le code de réponse et des informations sur le navigateur pour le fonctionnement, la sécurité et le diagnostic du Site. La base juridique est notre intérêt légitime à en garantir le fonctionnement correct et sécurisé (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
Pour protéger les formulaires contre les envois automatisés et abusifs, nous utilisons Google reCAPTCHA Enterprise, qui traite l’adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil ainsi que des identifiants de cookies pour évaluer le risque d’abus. La base juridique est notre intérêt légitime à protéger le Site et les demandes reçues (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
Statistiques facultatives. Uniquement avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer les visites et les interactions, au moyen d’identifiants de cookies, de données relatives à l’appareil et au navigateur, des pages visitées, de la source du trafic et de la localisation approximative. Google n’enregistre ni ne conserve les adresses IP du trafic européen, qui servent à déterminer la localisation. Nous n’utilisons ni Google Signals, ni fonctionnalités publicitaires, ni remarketing. La base juridique est le consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD) : vous pouvez le refuser sans conséquence sur votre utilisation du Site ou le retirer depuis « Préférences cookies » dans le pied de page.
Choix relatifs aux cookies. Nous enregistrons un identifiant aléatoire, la date et l’heure, la version et la langue de la politique, les catégories et le choix effectué, sans adresse IP ni user-agent dans le registre des choix. Nous le faisons pour démontrer le consentement, conformément aux obligations prévues aux art. 5, par. 2, et 7, par. 1, du RGPD (art. 6, par. 1, point c) ; pour les autres choix, la base juridique est l’intérêt légitime à respecter et à documenter vos préférences (art. 6, par. 1, point f).
Demandes de démo et d’essai. Nous collectons vos prénom et nom, l’entreprise et son type, le pays, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le rôle, la taille du catalogue, les produits qui vous intéressent et un message, pour gérer la demande et vous recontacter. Une adresse e-mail professionnelle est nécessaire pour les demandes de démo ; pour les demandes d’essai, vous pouvez aussi utiliser une adresse personnelle. Nous enregistrons également la date, l’heure, la version et la langue de votre déclaration de prise de connaissance de la politique de confidentialité et des Conditions générales, afin de la documenter.
Nous vous envoyons un lien de confirmation valable 24 heures. Ce n’est qu’après la confirmation que la demande est enregistrée dans le CRM et prise en charge. Les demandes non confirmées sont conservées exclusivement pour détecter et documenter les abus, les tentatives de fraude ou les actes de concurrence déloyale et pour protéger nos droits, y compris en lien avec des demandes ultérieures des autorités, sans que nous vous recontactions à des fins commerciales. Si vous recevez un message de confirmation sans avoir soumis la demande, vous pouvez l’ignorer et nous le signaler à privacy@spaarkly.com.
La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande si vous agissez pour votre propre compte (art. 6, par. 1, point b, RGPD), ou l’intérêt légitime à gérer la demande de l’entreprise que vous représentez (art. 6, par. 1, point f). Pour prévenir et documenter les abus, les fraudes et la concurrence déloyale, ainsi que pour documenter les déclarations faites, la base juridique est notre intérêt légitime à la protection des droits (art. 6, par. 1, point f). Les communications obligatoires aux autorités reposent sur l’obligation légale applicable (art. 6, par. 1, point c).
Les champs obligatoires, y compris le message, sont signalés dans le formulaire : sans eux, nous ne pouvons pas gérer la demande. L’activation de l’essai dans ARShades Studio est régie par les Conditions générales et la politique de confidentialité de la plateforme.
3. Durée de conservation des données
| Données | Durée |
|---|---|
| Journaux de navigation et de sécurité | En règle générale, 30 jours à compter de l’enregistrement ; plus longtemps uniquement pour enquêter sur des incidents ou protéger des droits, pendant le temps nécessaire |
| Données traitées par Google via reCAPTCHA Enterprise | Pendant le temps nécessaire pour fournir le service de protection et maintenir l’efficacité des dispositifs de lutte contre la fraude et les abus. Pour la durée du cookie _GRECAPTCHA, consultez la Politique relative aux cookies |
| Données relatives aux utilisateurs et aux événements dans Google Analytics 4 | 14 mois au maximum ; les statistiques anonymisées peuvent être conservées plus longtemps |
| Registre des choix relatifs aux cookies | Jusqu’à 26 mois à compter de chaque enregistrement |
Choix relatif aux cookies sur l’appareil (ars_consent) | 12 mois |
| Demandes non confirmées | 12 mois à compter de l’envoi, puis suppression ; en présence d’enquêtes ou de contestations concrètes ou de demandes des autorités, nous ne conservons au-delà de ce délai que les données pertinentes, pendant le temps nécessaire ou prévu par la loi |
| Demandes confirmées et échanges correspondants | 24 mois à compter de la dernière interaction avec vous concernant la demande ; si une relation contractuelle s’établit, les délais prévus par la politique de confidentialité du service s’appliquent |
| Journaux de remise des e-mails chez ZeptoMail | En règle générale, 60 jours à compter de l’envoi |
4. Fournisseurs et transferts
Les données sont accessibles au personnel autorisé et aux fournisseurs qui les traitent pour notre compte : Google Ireland Ltd. / Google LLC, pour l’hébergement et la base de données (Firebase, Google Cloud), la protection des formulaires contre les abus (reCAPTCHA Enterprise) et, sous réserve de votre consentement préalable, Google Analytics 4 ; Zoho Corporation, pour les e-mails de confirmation et de service (ZeptoMail) et la gestion des demandes (Bigin). Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes dans les cas prévus par la loi ou pour protéger nos droits. Nous ne vendons pas les données et ne les communiquons pas à des tiers à des fins de marketing.
Nous utilisons des infrastructures situées dans l’UE pour l’hébergement, la base de données, les e-mails et le CRM. Les services des fournisseurs peuvent également impliquer des traitements ou des accès en dehors de l’Espace économique européen. Pour les transferts vers Google LLC aux États-Unis, l’EU–U.S. Data Privacy Framework s’applique, dans les limites de la certification ; dans les autres cas, ce sont les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne qui s’appliquent, y compris celles prévues pour les accès hors EEE du groupe Zoho. Vous pouvez demander une copie des garanties à privacy@spaarkly.com.
5. Vos droits
Dans les cas prévus par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité en écrivant à privacy@spaarkly.com. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement antérieur ; pour les cookies analytiques, utilisez « Préférences cookies ».
Droit d’opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, en écrivant à la même adresse. Nous cesserons le traitement, sauf motifs légitimes et impérieux prévalents ou nécessité de constater, d’exercer ou de défendre un droit en justice.
Vous pouvez en outre introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ; en Italie, il s’agit du Garante per la protezione dei dati personali (autorité italienne de protection des données).
6. Mises à jour
La version à jour est publiée sur cette page avec sa date. En cas de modifications substantielles, nous les signalerons sur le Site.